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银行用安防体系守护客户“钱袋子”

更新时间:2018-10-10  阅览次数: 325 次

8月3日讯,日前,一位老人给农业银行送来一面锦旗,感谢农行工作人员在前几天的贴心服务,让她避免了被电话诈骗的损失。原来,当天老人匆匆忙忙来到农业银行柜台,坚持要将存折里的款项汇出去。看到老人神色焦急,情绪紧张,出于对客户负责的态度,银行工作人员主动询问了客户与收款人的关系,温馨提示客户防范被诈骗风险。经过柜员的耐心询问,最后证实了该电话确实是诈骗电话。银行工作人员的多一点关注,多一句询问,为老人避免了资金损失。

这是最近发生在农业银行网点的一幕,也是农业银行开展“安全农行”建设,以坚强的安全保卫体系为客户守护“钱袋子”的一个典型事例。

近年来,农业银行认真落实“安全农行”建设,通过加强物防、技防、人防体系建设,增强全员的安全防护意识和能力,筑牢安全防火墙,为客户的资金安全提供保障。在物防技防方面,农业银行不断加大投入,加强营业网点安全设施建设,为自助银行区、营业网点及重要部位进行安防设施更新升级改造,并运用物联网、报警系统、监控中心等先进技能手段,提高技能防护能力。同时,高度重视人员安全防范能力建设,层层签订“安全防范责任书”,并定期开展消防安全演练、防暴演练、安全操作培训等活动,健全考核体系,强化人员安防的意识和技能。该行已连续8年得到市公安局“安全保卫工作先进集体”称号及上级行充分肯定。